XToolsCRM能為您解決什么問題？

中小企業(yè)實施CRM面臨的具體問題

根據(jù)調(diào)研，中小企業(yè)老板在管理營銷的過程中，最頭疼的問題：

1. 客戶丟失和流失
   銷售人員的變動帶來的客戶丟失，銷售過程中的客戶流失是每個老板亟需避免的問題。

2. 效率和考核問題
   如何考核和提高銷售人員的工作效率，使您煞費苦心。

3. 交付和收款問題
   銷售人員不清楚還有什么應收款，您擔心的是呆帳和壞帳。
   貨物和項目是否按時交付，交付了多少，每個銷售人員清楚嗎？

4. 銷售預測問題
   您不能準確了解這個月銷售人員有多少銷售機會，下個月預期可以達到多少銷售業(yè)績。

5. 銷售跟蹤問題
   銷售人員對銷售機會的把握情況，跟單情況，您希望隨時了解。

做為企業(yè)的老板，您想解決這些問題時，
不得不考慮：

1. 軟件資金風險
   市場上的CRM軟件價格太貴，實施CRM的資金風險非常大。我需要價格不貴，但管理功能同樣強大的CRM軟件。

2. 硬件投資
   同時我還需要一臺專門的服務器來運行CRM軟件，這樣投資就至少要增加一萬多元。

3. 軟件安裝調(diào)試
   軟件安裝和調(diào)試還需要一定的時間，銷售人員不能馬上使用并產(chǎn)生效益。

4. 系統(tǒng)維護
   可能還需要專門的人員對服務器和CRM系統(tǒng)進行維護，這筆費用簡直就是一個無底洞。

5. 異地辦公問題
   我外地的辦事處無法使用投資巨大的CRM系統(tǒng)，我該怎么辦？有人建議我托管服務器，這又是一筆不小的固定開支。

采用XToolsCRM，迅速解決以上問題；
最低僅需198元/月

XToolsCRM針對性地解決這些問題

    XTools專業(yè)致力于研究和解決全球中小企業(yè)信息化過程中的各種問題，為中小企業(yè)提供優(yōu)秀的信息化產(chǎn)品輔助提高管理，促進發(fā)展。XToolsCRM是針對中小企業(yè)客戶關系管理的信息化工具。

標準和強大的管理功能
　　XToolsCRM的功能設計規(guī)范而強大。標準版涵蓋了客戶、聯(lián)系人；銷售機會、銷售跟蹤；合同、交付和回款；售后服務、客戶關懷等模塊。同時提供貫穿系統(tǒng)的行動管理、費用管理、高級查詢、報表生成、統(tǒng)計分析等引擎；還具備比如：群發(fā)郵件、群發(fā)短信、打印信封等諸多實用的工具。

最有效的花費
　　對于絕大多數(shù)企業(yè)用戶來說，實施CRM的過程非常復雜。一般包括：產(chǎn)品選型、產(chǎn)品購買、硬件準備、系統(tǒng)安裝調(diào)試、內(nèi)部培訓、系統(tǒng)維護等；還有一些企業(yè)甚至需要花費大量的金錢和時間開發(fā)或者改造已有的CRM系統(tǒng)。
    經(jīng)驗表明，企業(yè)在CRM系統(tǒng)的構建實施過程中，花費大量金錢、時間、人力和物力，其全部成本要比CRM產(chǎn)品本身的產(chǎn)品價值高出數(shù)倍。

　　對于中小型企業(yè)而言，對于CRM的真正的訴求是：CRM軟件為企業(yè)營銷管理帶來的促進作用和效果，而不是CRM產(chǎn)品本身！ 
　　如何讓企業(yè)在實施CRM系統(tǒng)的時候，實現(xiàn)最有效的花費？這就是XToolsCRM致力解決的問題！

消除隱含成本
　　 為了實現(xiàn)企業(yè)的最有效花費，消除隱含成本。作為國際流行的software-as-service solution（軟件就是服務）模式，XToolsCRM不需要你購買軟件（包括數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等）和服務器，不需要安裝調(diào)試、不需要維護和花費時間升級產(chǎn)品。
　　這些XToolsCRM不需要的費用幾乎是實施傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的90%。這就是XToolsCRM致力于為中小企業(yè)消除隱含成本的目的所在。用數(shù)字舉例說明：采用傳統(tǒng)CRM的全部費用如果是5萬元人民幣，采用XToolsCRM達到同樣的實施效果至少為您節(jié)省4萬5千元。
　　XToolsCRM的功能非常全面，包括了你需要的全部模塊。它不是傳統(tǒng)的CRM 軟件系統(tǒng)，你不會驚訝于其他CRM實施之后的人員費用和追加投資，包括增加CRM使用授權數(shù)目而產(chǎn)生的不可預見成本。

傳統(tǒng)CRM和XToolsCRM各種費用對比：

減少風險和提高時間效率
　　使用XToolsCRM，您不需要前期的資金投入，因此能使實施CRM 的風險減少到最低限度。并且當您開始使用XToolsCRM的時候，您需要的僅僅是一個IE瀏覽器，所以您通向CRM成功的過程極其快捷。
　　與使用傳統(tǒng)的CRM軟件系統(tǒng)相比，XToolsCRM憑借其成熟的設計和人性化的人機界面，使您最短在一周內(nèi)即可感受到的CRM的實施成果；在我們以往的客戶應用中，這個過程一般不會超過一個月。這樣，您將不會因為實施系統(tǒng)而使業(yè)務受到影響，并在平均為3個月的時間里，開始通過使用XTools來體驗什么是真正的投資收益，而不需要花費半年年甚至更長的時間去等待軟件的調(diào)試成熟和增值。

關注于銷售管理問題的解決，而不是陷入應用困境
　　CRM系統(tǒng)應該是解決你的銷售管理問題，而不是產(chǎn)生更多令人頭痛的附加問題，使用XToolsCRM，你會更加關注你的經(jīng)營和管理，不會擔心傳統(tǒng)CRM所必須的支撐條件、維護和升級問題。
　　因為XToolsCRM****限度的減少了復雜性，XToolsCRM的實施成功率非常之高，遠遠超過了傳統(tǒng)的CRM的成功率。眾多的客戶的成功實施說明了它是一個可以信賴的成功的解決方案。

我們來看一個典型的應用實例

　　XToolsCRM在QM公司啟用兩個月后：在這段時間里，QM公司已經(jīng)把整個銷售團隊和銷售業(yè)務的管理植入XToolsCRM。上海本部和北京、深圳的辦事處的聯(lián)系也如同在本部的三個辦公室一般方便。
　　QM公司張總對XToolsCRM實施效果的評價是：
　　1）基本實現(xiàn)了公司對銷售的輔助管理要求
　　2）對于兩個辦事處的管理解決得很好
　　3）除了租用費，沒有其它資金成本，成本可控
　　從具體的效果來看，QM公司在兩個月時間里，已經(jīng)逐漸感受到XToolsCRM帶來的變革和推動。其效益可以從幾個方面來總結：

大客戶跟蹤的有效把握和控制
　　對于大客戶，QM公司往往采用小組銷售的方法；多個Sales協(xié)作；以往的模式是每周召開大客戶的碰頭會；但是這種方法效率低下，不能及時調(diào)整跟蹤策略，對大客戶的跟蹤有一定的影響。采用XToolsCRM之后，小組共享跟蹤的大客戶，所有的活動、檔、推進都在客戶視圖中直接查詢。管理人員可以及時把握跟蹤情況，隨時調(diào)整策略和競爭方法，更有效的獲取大單。從具體的數(shù)據(jù)看，QM公司使用XToolsCRM第二個月的大客戶簽約比率已經(jīng)有明顯增長。

Sales工作效率的提升
　　在Sales使用本子管理客戶的時候，大多數(shù)Sales在同一時期內(nèi)跟蹤的客戶不超過50個，否則很難分配時間，保證質(zhì)量。在XToolsCRM中，應用客戶日程、客戶待辦等功能，和跟單的工作都在系統(tǒng)中提醒和操作，不需要每天翻本子、找客戶、費心下一步任務；目前的Sales在同一時期內(nèi)可以跟蹤的客戶數(shù)量一般可以增長兩倍以上。

促進訂單/合同交付和回款
　　QM公司的訂單多數(shù)是項目型的，一般都有多次回款的問題。以前是財務查合同，催Sales，工作被動而且效率低下；現(xiàn)在的應收款項都在XToolsCRM的工作臺，提前就提醒，按期回款的比例大大增加； Sales變被動為主動，同時減輕了財務的工作強度。

與客戶的溝通方式豐富、人性化
　　在電話銷售大行其道的QM公司，資深銷售往往在某個比較敏感的時間段采用郵件、手機短信等單向溝通方式和客戶聯(lián)系。這種方法所產(chǎn)生的效果往往是電話溝通很有效的補充。在XToolsCRM中，有短信息網(wǎng)關、群發(fā)郵件等功能，極大地方便了Sales和客戶的聯(lián)系和溝通。在五一前夕，QM公司向所有的客戶和潛在客戶群發(fā)祝福五一的短信息，這在以往幾乎是無法實現(xiàn)的。

銷售隊伍實現(xiàn)扁平化管理
　　營銷日報在XToolsCRM每天自動生成，銷售人員還可以撰寫日報總結，銷售經(jīng)理、總監(jiān)和老板可以清晰地了解銷售工作的每日推進。Sales不需要花時間撰寫日報，因為日報是根據(jù)XToolsCRM的信息變化自動生成的，老板、總監(jiān)和經(jīng)理可以有效監(jiān)控銷售過程，對于客戶需求的快速反應，提高簽單率，分析丟單原因有很大幫助。QM公司張總說：采用營銷日報才發(fā)現(xiàn)，有至少20%的失敗銷售機會是有可能被挽回的，并不是QM公司沒有競爭實力，而是因為沒有及時調(diào)控跟蹤方法。

客戶和各種銷售數(shù)據(jù)確實變成了公司寶貴的財富
　　銷售過程數(shù)據(jù)的及時、集中的管理，使銷售活動產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)被完整有效的積累下來�？蛻�、聯(lián)系人以及和客戶的商務往來，都逐漸成為公司的寶貴數(shù)據(jù)，不會太擔心因為銷售人員的離職而丟失大量客戶資源�；厥照竞蛿�(shù)據(jù)日志功能解決了老板的后顧之憂，大量的客戶積累還幫助QM公司從老客戶中挖掘了很多新的銷售機會。